Uma das coisas mais bacanas que li nos últimos tempos, o Clutrain Manifesto é um manifesto sobre o que o novo consumidor espera das marcas. Vale a pena a ler. Mercados são conversações. Mercados consistem em seres humanos, não setores demográficos. Conversações entre seres humanos parecem humanas. Elas são conduzidas em uma voz humana. Quer […]